Telefoonbemiddelingsservice

Als je doof bent en je wilt een horende persoon of organisatie bellen, dan moet die persoon aan zijn kant van de lijn ook een teksttelefoon hebben. Als hij of zij dat niet heeft, dan kun je toch met deze persoon bellen met ondersteuning van een bemiddelingsservice. Zo'n service kan ook gebruikt worden door horende persoon die niet in het bezit is van een teksttelefoon.

KPN teksttelefoonservice

De teksttelefoonservice van KPN Telecom is een bemiddelingsservice tussen dove of zeer slechthorende mensen en horenden. Als je naar KPN teksttelefoonservice belt met je teksttelefoon, geef je de naam en het telefoonnummer van de persoon of organisatie met wie je wilt bellen, waarna de telefonist(e) contact legt met de persoon in kwestie. De telefonist typt in wat de persoon aan de andere kant van de lijn zegt. Zelf kunt je terugtypen (wat door de telefoniste wordt voorgelezen aan de persoon aan de andere kant van de lijn) of terugpraten. De bemiddelingsdienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Voor telefoonnummers binnen Nederland: tel./teksttel.: 0900 8410 (10 eurocent per minuut).
Voor nummers in het buitenland, mobiele telefoons en 0900-nummers: tel./teksttel.: 0900 - 8614 (45 eurocent per minuut). Er wordt niet doorverbonden met 0909-nummers.

Het Rode Kruis

Het Rode Kruis in Amsterdam heeft een vergelijkbare dienst. Deze bemiddelingsdienst is geopend tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag 9.30u. tot 16.00u.) en alleen te gebruiken voor nummers binnen Nederland (geen 0900-nummers en mobiel).

teksttel.: 020 - 622 1414
tel.: 020 - 622 1411 (toestel 5)

TC Tekst van Tolknet: zakelijk telefoneren

Tolknet heeft een maatwerk dienst ontwikkeld voor de telefoneren op het werk. Zie voor meer informatie onder TC Tekst.

Direct bellen

Het is niet zonder meer mogelijk om direct van een teksttelefoon naar een gewone telefoon te bellen. Maar het kan wel. Dit kan m.b.v. de druktoetsen of met een (gratis) computer-programma. Oorakel heeft een overzicht gemaakt van alle mogelijkheden. U kunt het gratis opvragen bij Oorakel: .